Central de Ajuda

Crie um relatório de devoluções e reembolsos na TF ERP

Como gerar um relatório de devoluções e reembolsos na TF ERP?

Visualizar os pedidos da sua loja é uma etapa fundamental na gestão de qualquer e-commerce. No entanto, é igualmente importante prestar atenção às devoluções e reembolsos. Compreender por que esses eventos ocorreram e quantos foram registrados é uma métrica crucial para avaliar a satisfação do cliente, identificar possíveis problemas no processo de venda ou entrega e implementar melhorias estratégicas no negócio.

O primeiro passo é acessar a aba Relatórios e a seção Relatórios de retorno.
 
 
Assim como em outros relatórios do sistema, as informações sobre devoluções são organizadas de forma clara e objetiva, permitindo uma análise detalhada. Os dados listados incluem:
  • Nome da loja;
  • Quantidade total de pedidos;
  • Número de itens vendidos;
  • Valor total dos pedidos;
  • Quantidade de pedidos reembolsados;
  • Valor total dos reembolsos;
  • Taxa de devolução de cada loja.

 

Além disso, você pode explorar as devoluções sob outras perspectivas, como:
  • Por país.
  • Pelo método de envio;
  • Por item.

 

No lado direito da tela, a opção Filtrar oferece diversas possibilidades de personalização para a visualização dos dados.
É possível refinar os relatórios por inrtevalo de data, plataforma ou status do pedido, garantindo maior precisão na análise e auxiliando na identificação de padrões ou problemas específicos.
 
 
Na parte superior da página, você encontrará a opção Exportar. Ao clicar nela, um pop-up será aberto e, em poucos segundos, o processo de exportação será concluído.
 
 
Após isso, selecione a opção Iniciar e logo depois Download, e seus dados serão salvos em um arquivo no formato .xlsx (padrão do Excel).
 
 
Ao finalizar esse processo, você terá gerado um relatório de devoluções e reembolsos.
Compartilhar artigo

Índice